11月29日音讯，近来部分用户在官方“花粉沙龙”反映，购买的华为Mate 30 Pro 5G素皮版发作了镜头圈玻璃破碎状况，能够计算到的事例已达数起，而且十分会集。据悉，素皮版（PU）是Mate 30 Pro 5G的一个特别版别，包含丹霞橙和青山黛两种色彩，价格为6899/7899元。
部分网友中招 售后称系人为损坏
从发帖的数位网友描绘来看，自用的华为Mate 30 Pro 5G素皮版最短三天、最长半个月发作镜头圈决裂。一个共同点是：一切涉事网友均着重“没有磕碰”、是自行决裂，部分还佩戴了官方维护壳。
因为购买途径不同，部分网友网络联络电子商务平台报修，电子商务平台客服表明无法退货，主张用户寻求官方修理。据数位前往华为官方客服修理的网友表明，客服以为系人为损坏，无法免费换机或修理，需求付出必定费用。
华为官网显现，Mate 30 Pro 5G PU版的后盖价格为530元。部分用户表明价格过高，无法承受只买了三天的手机就需求花费530元替换后盖。
华为Mate 30 Pro 5G PU版组件修理价格
现在，反映该问题的用户有逐步添加的趋势，大多数都为双11期间或之后购买。据悉，华为Mate 30 Pro 5G是双十一期间多个平板的5G手机销量冠军，麒麟990 5G、支撑5G双模、双4000万电影徕卡相机，是用户挑选该机的首要理由。
网友质疑是规划缺点
现在，涉事网友纷繁质疑Mate 30 Pro 5G素皮版规划存缺点，其间一种观念是PU原料会热胀冷缩，揉捏玻璃圈部分导致其破碎；另一种猜想则是单个品控问题，即镜头圈玻璃自身存在细小裂缝，在冬天室内温暖、室外冰冷的状况下频频发作热胀冷缩，致使其决裂。现在，华为方面没有对该事情宣布谈论。
别的，还有部分网友表明一般版的镜头玻璃简单决裂，现在在官方论坛也已呈现数起事例，用户均表明晰自己佩戴了手机壳、在无任何人为磕碰的状况下忽然破碎。送检华为官方客服，均被判别为人为损坏，修理价格在698元至千元不等（视版别不同而定）。
当然，从现在华为Mate 30系列全球出货700万台的规划来看，素皮版镜头圈和部分一般版镜头破碎仅仅极少数的个例；至于会集呈现可能是某个批次的品控问题，主张华为方面及时排查，并为顾客免费替换后盖或镜头。究竟上一年Mate 20 Pro也迸发的会集的“绿屏门”，及时为用户替换后并没有影响该机的口碑和出售。
