4月28日音讯，江苏省消保委官方微信大众号发文称，为了处理未成年人网络娱乐性消费胶葛频发问题，江苏省消保委今天对触及的7家网络游戏企业、9家直播与短视频渠道展开了团体、揭露约谈。
查询显现，这些企业渠道存在的问题最重要的包括：
手机游戏APP查询发现，网络游戏企业存在游客形式仍可充值、实名认证执行不到位、渠道充值存在缝隙、退款流程杂乱等问题。
直播渠道APP查询发现，直播渠道存在不同类型手机同价不同币且最低充值金额不同、渠道充值存在缝隙，默许勾选小额免密付出、诱导消费以及退费难的问题。
对此，江苏省消保委提出如下整改要求：针对未成年人游戏充值、直播打赏消费查询状况发现的问题及我委注册实名认证+付出前人脸辨认双认证体系等主张，请各企业展开自查，并在约谈会后十个工作日内提交书面优化调整计划。
经查询，到4月27日，高兴消消乐、奥特曼传奇英豪以及天龙3D游客形式可充值问题已整改；迷你国际、发明与魔法、奥特曼传奇英豪未成年实名账号可充值金额与次数超限额问题已整改。TT语音青少年形式在整改优化中。一直播已撤销默许勾选付出宝注册小额免密付出功用。
腾讯游戏表明，腾讯已完结手游的实名认证工作，依照国家新闻出版署的《关于避免未成年人沉浸网络游戏的告诉》要求，将于本年7月前全面完结游戏时长、消费限额等技能改造。现在只要王者荣耀平和精英两款游戏启用了实名认证+人脸辨认双验证技能，因考虑用户隐私，人脸辨认验证进一步测验后，再考虑逐步推进这一技能改造。
